2014年1月11日凌晨1時27分，正當大家都在熟睡之時，位于云南迪慶藏族自治州州府香格里拉縣的獨克宗古城發(fā)生大火，起火原因已經查明，為客棧管理者用火不慎引起火災。據初步統(tǒng)計火災燒毀房屋100多棟，造成經濟損失達1億多元人民幣。大火給各個景區(qū)的安全管理工作敲響了警鐘，如何保證在緊急情況下，盡快疏散旅客，切實保障旅客的人身和財產安全，是各個景區(qū)管理部門的棘手問題之一。

 

　　洛陽是中國歷史上建都時間最早、朝代最多、 時間最長的城市，是十三朝古都和國務院首批公布的歷史文化名城之一，也是中國優(yōu)秀旅游城市和“感動世界的中國品牌城市”。洛陽市范圍內共有5個5A級景區(qū)，A級以上景區(qū)26個，旅游資源相當豐富，游客紛至沓來，景區(qū)的安全管理工作一直是景區(qū)管理工作中的重中之重，各級旅游管理部門和洛陽市政府對該項工作也是特別重視。

 

　　早在2012年，國家旅游局確定洛陽為18個“國家智慧旅游試點城市”之一，《洛陽市智慧旅游城市建設方案》隨即出爐，其中《洛陽市智慧旅游城市建設方案》明確了建設旅游安全和應急管理系統(tǒng)，時至今日，旅游安全和應急管理系統(tǒng)建設的怎么樣了?有什么新亮點?本文將以洛陽大部分景區(qū)已經實施的智能安防監(jiān)控管理系統(tǒng)為切入點，對系統(tǒng)的應用效果進行簡單介紹。

 

　　一、智能視頻監(jiān)控，加強景區(qū)安全管控歷史上，由于自然災害和人為盜竊、毀損等原因，龍門石窟遭受嚴重破壞。據統(tǒng)計，被嚴重破壞的洞窟有96個，佛、菩薩、弟子頭像被盜262尊，毀壞其它各類造像1063尊。如今人們面對被破壞得千瘡百孔的龍門石窟，無不心痛神傷，備感遺憾。到2013年初，洛陽龍門石窟景點，已經建成和完善景區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)和電子巡更系統(tǒng)，通過建于各個洞窟的高清視頻監(jiān)控點，對石窟文物實施全天24小時監(jiān)控、巡邏，同時實現(xiàn)對景區(qū)門頭、景區(qū)熱點區(qū)域的人流及突發(fā)事件的電子化視頻監(jiān)控和集中監(jiān)控管理。同時，龍門石窟管委會還新建了和森林防火監(jiān)視系統(tǒng)，建立健全了指揮、通信、預警、快速反應體系。

 

　　特別值得一提的是景區(qū)2013年建設的高清智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對危險地帶或者文物保護區(qū)域進行特別防護，通過智能視頻分析的方式實現(xiàn)穿越警戒面、區(qū)域入侵、進入區(qū)域、離開區(qū)域自動報警功能，并具備區(qū)域內人員及車輛的自動跟蹤等功能。

 

　　智能視頻監(jiān)控以普通的網絡視頻監(jiān)控為基礎，除了具備廣為人知的網絡視頻監(jiān)控的優(yōu)勢外，智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)還能為用戶帶來更大收益，大大提高響應速度，如將一般監(jiān)控系統(tǒng)的事后分析變成了事中分析和預警，它能識別可疑活動(例如有人在公共場所遺留了可疑物體，或者有人在敏感區(qū)域停留的時間過長)，在安全威脅發(fā)生之前就能夠提示工作人員關注相關監(jiān)控畫面以提前做好準備，還可以使用戶更加確切的定義在特定的安全威脅出現(xiàn)時應當采取的動作，并由監(jiān)控系統(tǒng)本身來確保危機處理步驟能夠按照預定的計劃精確執(zhí)行，有效防止在混亂中由于人為因素而造成的延誤。

 

　　二、緊急求助報警，語音對講聯(lián)動像龍門景區(qū)這樣的大型景區(qū)，眾多游客，同時，由于景區(qū)面積大，移動信號不穩(wěn)定，當游客在遇到困難，或者生命財產受到威脅的無助情況下，通過部署的求助報警終端一鍵求助，第一時間解決游客的問題，同時可以通過網絡攝像機在監(jiān)控管理中心和看到報警人的實時視頻圖像，并可以通過語音和報警人進行語音對講，同時，監(jiān)控管理中心可以對景區(qū)內的某一個區(qū)域或全部報警終端進行語音廣播，提醒游客景區(qū)內的最新情況和安全提示，達到人性化管理。將語音廣播作為其中一個子系統(tǒng),可配合監(jiān)控實現(xiàn)語音疏導和警告威懾作用。

 

　　

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